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▲まつりのじかん▼

GARNET CROWと幽遊白書はマイホーム。他、中途半端に漫画やらゲームやら

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私の役割とは 

コールセンター(今時はコンタクトセンターと言うらしい)に異動し早1ヶ月。

率直な感想を申し上げましょう。

私はここで、一体何をすれば?

ひたすら届く業務連絡メールを確認し、
届いた郵便物の数を数え、
オペレーターさんの勤務率を計算し周知、
17時には仕事の終わったオペレーターさん達の勤務表にひたすら捺印。

総務部にでも異動したのかな・・・?

お客さまからの電話を実際に取って対応してるのは派遣さんなのだよ。
その人たちをまとめてるのも派遣さんなのだよ。俗にSVと言う。
本当に困ったら社員に質問してくるけど、私は役立たずだし

社員って何してるんだろう?って思われてるだろうな~
いや私だって自分が何してるか分からないんだけどさ・・

今まではね、いい加減にしろってくらい仕事入ってきて、
来る日も来る日も事故交渉示談みたいな日々だったけど、
それに比べれば何とも生ぬるい。いいのかなぁ。
会社は私を無駄遣いしてるよ。 みんなが嫌がる仕事を
それなりにこなしてたんだから、やらせとけばいいのに。

今の仕事に慣れたら、もう前の仕事なんて出来ないんじゃないかなぁ…

そんなわけで、自分の存在価値を見失いがちなうです。

社員は(特に私)毎日何してるか知らないけど、
ずっと座ってパソコン見てて給料は無駄に貰ってる。

そんな事をきっと思われてるだろうと。

前の職場では自分の能力を認めてくれる人たちがいて
幸せだったなぁここでもそうなれるだろうか。

まあ、来てしまったからには頑張りたいと思いますけどね。
ただ、それにはまだまだ時間がかかりそうだ
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Posted on 2013/05/02 Thu. 22:12 [edit]

category: 仕事のはなし

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